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車主關(guān)注的莫過于“三包”的期限

   經(jīng)過數(shù)次征求意見以及修改,汽車三包政策終于正式亮相了,國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站發(fā)布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡稱“汽車三包”),規(guī)定購買2年或者行駛里程5萬公里之內(nèi)的家用汽車產(chǎn)品都可以享受“包修、包換、包退”。新規(guī)定自2013年10月1日起施行。

  據(jù)嘉德aluminum forging了解,近年來,隨著汽車業(yè)的井噴式發(fā)展,使得我國已成為世界最大的汽車消費(fèi)市場和生產(chǎn)地。然而光鮮的背后,對(duì)于汽車消費(fèi)者的保護(hù)卻遠(yuǎn)沒有達(dá)到汽車大國應(yīng)有的水平,汽車消費(fèi)糾紛日益增多。據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年全國私人汽車擁有量超過8560萬輛,2012年全國消協(xié)組織受理家用汽車投訴7755件,涉及售后服務(wù)問題的投訴占17.7%,高于其他商品和服務(wù)的平均水平。

  汽車三包政策即將實(shí)施,最受車主關(guān)注的莫過于“三包”的期限。據(jù)政策規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或行駛里程60000公里,以先到者為準(zhǔn)。而三包有效期限不低于2年或行駛里程50000公里,以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計(jì)算。家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi),出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。

  對(duì)于消費(fèi)者最關(guān)心的汽車退換問題,政策指出,家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或行駛里程3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。

  值得關(guān)注的是,在2年或者行駛里程5萬公里的汽車三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的,消費(fèi)者可以選擇更換車輛或退車。其中,車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后,或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的(發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算),消費(fèi)者可選擇換車或退車。此外,車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后仍不能正常使用,消費(fèi)者也可選擇換或退車。

  據(jù)嘉德aluminum forging悉,“汽車三包”還明確規(guī)定,在汽車三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超35日,或因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超5次的,消費(fèi)者可換車。

  此外,在車輛退換過程中產(chǎn)生的保險(xiǎn)以及稅費(fèi)同樣值得關(guān)注。8月8日,質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如果發(fā)生退換車,如果需要退保險(xiǎn),可以依據(jù)《保險(xiǎn)法》和保險(xiǎn)合同進(jìn)行操作。而在稅費(fèi)的問題,將根據(jù)國家稅務(wù)總局規(guī)定,因質(zhì)量問題退車的,已繳稅款每滿1年扣減10%計(jì)算退稅額,未滿1年的按已繳稅款全額退稅。

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